有效聆聽可挽救一個寶貴的生命!?

今年五月份是我第二次參加康恩舉辦的關懷探訪課程,在我個人來說,這一次比較特別,因為這課程距離我的至親自殺身亡僅有五天的時間,這讓我有更深刻的反思。

課程裡其中的兩個Section :

第一個【有效的聆聽 】聆聽對方字裡行間的意思;專注病人的身體語言;協助病人將所有談及的做一個總結。

兩個星期前的一個晚上,當我的至親跟我分享他身體的狀況,還有他目前面臨的壓力時,我僅僅是草率的聆聽了他的言語,並沒有耐心的聆聽他字裡行間的表達,更沒有在意他的一聲聲嘆息背後所帶出的無奈。交談之後,雖然感覺到他內心有重重的負擔,卻不願意花時間,將他的談話做一個分析和總結,因為我並沒有意識到,一個非常成熟的男人居然也有脆弱的一面。我非常的遺憾自己當時沒有耐心聆聽和忽略了他的感受。

第二個【有效的溝通方式】深究Probing和同理Empathy。

在我和我至親的溝通過程中,我已經判斷出,他心理上承受著很大的痛苦和壓力,甚至我已經隱約感受到到有一些不妙的事情將要發生,而我卻掩蓋了所有這些不安的思緒,不願意相信自己的直覺和判斷,更沒有同理他的痛苦和擔憂。想不到,悲劇就在我們交談之後的第二天清晨發生了。

至今我不斷的問自己:「如果我當時給他一些鼓勵的話語…,如果我讓他身邊的家人去找尋他….,如果我給他一些希望…,如果我告訴他我已經放下了所有的恨,我愛他….,如果我能夠運用所學到的關懷探訪知識去同理他,給予他希望,更多的愛和關注,也許悲劇就不會發生了。」 而一切已太遲了,留給我的可能是一生的遺憾和悔恨!

有人這樣說:「沒有經歷過至愛逝去的人,不會知道生命有多脆弱,之前只覺得來日方長。」

但經歷過生死,你就會體會生命無常的真相。

我終於明白原來我們認識的人中,有些人並沒有我們想像的那麼堅強和快樂,在他們微笑的面龐底下,也許隱藏着許多無法想象的痛苦和無奈。愛恨情仇在死亡面前都已微不足道,自己因為心中的怨恨而蒙蔽了雙眼,如果可以再重來,我願意放下那顆剛硬的心,選擇愛。

我希望有更多人能夠學習這個關懷探訪課程,懂得如何幫助和關心身邊的人或病人,與他們更有效的溝通,也許可以讓受苦者得安慰,加強他們面對人生挑戰的能力!也許會挽救一個寶貴的生命!

五月份關懷探訪課程學員 – 蕾